Bem-vindas(os) ao Doce Emoção
Nossa missão é tornar seus momentos ainda mais especiais com convites digitais práticos, modernos e cheios de estilo.

Antes de realizar sua compra em nossa loja, solicitamos que leia atentamente os Termos e Condições de Uso descritos abaixo. Ao efetuar a compra, você declara estar ciente e de acordo com todas as informações aqui apresentadas.

1. Produto Digital

• Os convites comercializados pelo Doce Emoção são produtos digitais, enviados exclusivamente por WhatsApp ou e-mail.

   

• Não enviamos produtos impressos.

   

• O arquivo final é entregue em formato JPG ou PDF, não editável.

   

• Não disponibilizamos arquivos em formato aberto (PSD ou similares).

   

• O produto animado, é entregue em formato MP4 salvo indicação específica em anúncios futuros.

   

2. Como comprar

1. Escolha o produto desejado e clique em “Comprar”.

    

2. Selecione a forma de pagamento (Pix, cartão de débito, cartão de crédito).

    

   • Pix, cartões de crédito e débito: aprovação imediata.
     

      

3. Informações necessárias

Após a confirmação do pagamento, você deverá enviar os dados necessários para a produção do convite pelo WhatsApp ou chat da loja:

• Nome(s) dos noivos/anfitriões

   

• Data do evento

   

• Horário

   

• Local da cerimônia e/ou recepção

   

• Texto ou frase personalizada (opcional)

   

• Informação para confirmação de presença (quando desejado)

   

4. Aprovação da arte

• Enviamos uma prova digital para conferência de dados e aprovação.

   

• É de responsabilidade do cliente verificar cuidadosamente todas as informações.

   

• Após aprovação, o convite será enviado em versão final (JPG, PDF OU MP4).

   

• Caso a prova não seja aprovada, realizaremos os ajustes necessários e reenviamos.

   

5. Alterações

• O valor do produto corresponde ao modelo apresentado, sem alterações de cor, fonte ou layout.

   

• Alterações gratuitas são permitidas somente nos textos.

   

• Alterações na arte (cor, fonte, layout) ou ajustes solicitados após a entrega final terão cobrança adicional.

   

6. Prazo de entrega

• O prazo de entrega é de até 2 dias úteis após:

   

  1. Confirmação do pagamento.

      

  2. Recebimento de todas as informações do convite.

      

• Pedidos de urgência: verificar disponibilidade antes da compra.

   

7. Horário de atendimento

• Segunda a sexta-feira, das 10h às 19h (exceto feriados).

   

8. Política de cores e impressão

• As cores podem variar conforme o monitor, impressora ou papel utilizado.

   

• A impressão é de responsabilidade do cliente.

   

9. Política de cancelamento e reembolso

• Por se tratar de produto digital, não há devolução do valor pago, já que o material é passível de cópia.

   

• Após a aprovação da arte final, não realizamos novas edições sem cobrança adicional.

   

10. Aceite dos termos

Ao efetuar a compra em nossa loja, você declara que:

• Leu e concorda com estes Termos e Condições.

   

• Está ciente de que o produto adquirido é digital e não será entregue impresso.

   

Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa equipe antes de concluir sua compra:
WhatsApp e E-mail disponíveis no site.

Com carinho,
Equipe Doce Emoção